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이용약관

공고일: 2026년 10월 15일  |  시행일: 2026년 10월 22일  |  최초 시행: 2026년 1월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 IUMM(이하 "회사")이 운영하는 AI 기반 전문 번역 플랫폼 IUMM(iumm.kr, 이하 "서비스")의 이용에 관한 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
• 약관이 변경될 경우 시행 7일 전 서비스 내 공지합니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제3조 (회원가입 및 계정 관리)

• 이용자는 이메일 주소 또는 소셜 로그인(카카오, 구글 등)을 통해 회원가입할 수 있습니다.
• 1인 1계정을 원칙으로 하며, 타인 명의로의 가입 또는 동일인의 다수 계정 생성은 금지됩니다.
• 허위 정보 기재, 타인 명의 도용 등의 경우 이용이 제한될 수 있습니다.
• 계정 및 비밀번호 관리 책임은 이용자에게 있으며, 제3자에게 양도·공유할 수 없습니다.

제4조 (서비스 이용 및 요금)

• 번역 요금은 이용자가 입력·선택한 글자수(공백 제외) 또는 페이지수를 기준으로 산정됩니다.
• 이용자가 입력한 글자수, 페이지수, 파일 정보의 정확성은 전적으로 이용자의 책임이며, 잘못된 입력으로 인한 요금 차이 및 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 잘못된 파일 첨부, 오입력, 단순 변심으로 인한 환불 및 가격 수정은 불가합니다.
• 무료 체험 서비스(300글자)는 회원 1인당 1회에 한하여 제공됩니다.

제5조 (결제 및 환불 정책)

5.1 환불 불가 사유 (법적 근거)

IUMM의 번역 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(전자상거래법)」 제17조 제2항 각호에 따라 다음의 사유로 청약철회가 제한됩니다.

• 제2항 제2호: 용역의 제공이 시작된 경우 — 결제 즉시 번역이 자동 착수됩니다.
• 제2항 제3호: 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우 — 맞춤 번역은 다른 이용자에게 재판매가 불가능합니다.
• 제2항 제5호: 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 — 번역 결과는 디지털콘텐츠에 해당합니다.
• 제2항 제5호 단서: 가분적인 디지털콘텐츠로서 제공이 개시되지 않은 부분에 대해서는 청약철회가 가능 — 단, 번역은 분할 제공이 불가능한 단일 작업입니다.

5.2 환불 불가 사유 (운영 정책)

다음의 경우 환불·재번역 모두 제공되지 않습니다.

• 이용자의 단순 변심으로 인한 취소 요청
• 이용자가 입력한 원문의 오타·오기재로 인한 결과 차이
• 이용자가 선택한 분야·언어쌍의 부적합으로 인한 결과 차이
• 이용자의 주관적 표현 선호도 차이 (직역 vs 의역 등)
• 원문 자체의 모호성·비문법성으로 인한 번역 한계
• 번역 완료 후 이용자가 외부에서 임의 수정한 경우
• "기대와 다르다", "더 좋은 번역을 받고 싶다" 등 주관적 사유

5.3 무료 재번역 또는 A/S(품질수정) 제공 사유 (회사 귀책)

아래의 경우 무료 재번역 또는 A/S(품질수정)를 제공합니다 (환불은 불가).

• 시스템 오류로 번역이 정상 진행되지 않은 경우
• 객관적·명백한 오역이 확인된 경우 (납품 후 5일 이내 신청)
• 원문 내용의 일부가 누락된 채 번역된 경우
• 당사가 보장하는 품질 기준에 명백히 미달하는 경우

신청 방법: iumm.master@gmail.com으로 주문번호 + 오역 부분 + 사유를 함께 보내주시면 회사가 검토 후 진행합니다. 납품 후 5일이 경과하면 무료 재번역/A/S 신청이 불가합니다.

5.4 부분 환불 사유 (예외적)

아래의 명백한 회사 귀책 사유에 한해 부분 또는 전액 환불이 가능합니다.

• 시스템 오류로 번역이 전혀 제공되지 않은 경우
• 회사의 결제 시스템 오류로 이중 결제된 경우
• 장애 등으로 서비스 제공이 불가능한 것으로 회사가 판단한 경우

5.5 결제 수단

• 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 신용카드·체크카드·계좌이체·간편결제(카카오페이·네이버페이 등)가 지원됩니다.
• 모든 결제 정보는 PCI-DSS 준수 보안 환경에서 처리됩니다.
• 회사는 이용자의 결제 정보를 저장·보관하지 않습니다.

5.6 무료체험 제공

• 회사는 결제 전 품질 확인을 위해 회원당 1회, 최대 300자의 무료체험을 제공합니다.
• 무료체험을 통해 번역 품질을 확인한 후 결제를 진행하실 것을 권장합니다.
• 무료체험 이용 후 결제한 경우, 본 환불 정책이 동일하게 적용됩니다.

5.7 분쟁 해결

• 환불·재번역에 관한 이견이 있을 경우, 이용자는 iumm.master@gmail.com으로 서면 이의 제기를 할 수 있습니다.
• 회사는 이의 제기 접수 후 7일 이내에 검토 결과를 회신합니다.
• 본 조항에 의한 환불 정책은 「전자상거래법」 및 관련 법령의 강행 규정에 위배되지 않으며, 회사는 관련 법령을 준수합니다.

제6조 (번역 납품 및 확인)

• 번역 완료 시 카카오 알림톡으로 안내드리며, 마이페이지에서 다운로드하실 수 있습니다. 파일은 납품일로부터 21일 후 자동 삭제됩니다.
• 납품일로부터 5일 이내에 이의 제기가 없을 경우 최종 수령 및 확인으로 간주하며, 이후 수정 및 이의 제기는 불가합니다.
• 이메일 오류, 스팸 분류, 수신 거부, 이용자의 이메일 주소 오기재 등 이용자 귀책 사유로 인한 미수신은 회사의 책임이 아닙니다.
• 납품 후 이용자가 원본 파일을 임의로 수정한 경우, 이후 수정 요청은 불가합니다.

제7조 (번역 품질 보증 및 A/S - 품질수정)

• 회사의 명백한 귀책 사유(오역, 누락, 미번역 등)가 객관적으로 확인된 경우에 한해 무료 재번역 또는 A/S(품질수정) 서비스를 제공합니다.
• 재번역·A/S 요청은 iumm.master@gmail.com으로 납품일로부터 5일 이내에 접수해야 하며, 접수 시 다음을 포함해야 합니다.
  • 주문번호
  • 오역으로 판단되는 부분 (원문 + 번역 결과)
  • 판단 사유 또는 제안
• 아래의 경우는 재번역·A/S 대상이 되지 않습니다.
  • 이용자의 주관적 문체 선호 또는 표현 방식의 차이
  • 원문의 모호성·비문법성으로 인한 번역 결과
  • 이용자가 직접 수정하거나 제3자가 수정에 개입한 경우
  • 납품 후 5일이 경과한 경우

제8조 (프리미엄 플러스(전문가 검수) 검수자 배정)

• 프리미엄 플러스(전문가 검수) 서비스 이용 시 이용자가 선택한 검수자 배정을 원칙으로 합니다.
• 지정 검수자의 개인 사정, 건강 문제, 업무 불가 등 불가피한 사유 발생 시, 회사는 동급 또는 유사 전문 분야의 검수자를 내부 기준에 따라 배정하며, 이용자는 이에 전적으로 동의한 것으로 간주합니다.
• 대체 검수자 배정으로 인한 환불은 불가하며, 번역 품질은 동일 수준으로 보장합니다.

제8조의2 (검수자 책임 및 손해배상)

I. 가입 시 진실성 의무

1. 가입 정보의 진실성

• 검수자는 가입 시 제출하는 모든 정보(성명, 연락처, 학력, 경력, 자격증, 계좌 정보 등)를 진실되고 정확하게 작성해야 합니다.
• 제출한 자격증, 학력 증빙, 경력 사항 등은 회사의 검증 요청에 성실히 응해야 하며, 추가 자료 제출 요구에 협조해야 합니다.

2. 허위 정보 발견 시 조치

• 가입 후 정보의 허위·위조·과장이 발견되거나, 회사의 검증 요청에 응하지 않아 진위 확인이 불가능한 경우, 회사는 즉시 검수자 자격을 박탈할 수 있습니다.
• 허위 정보로 인하여 회사의 이미지 훼손, 고객 신뢰 손실, 매출 손실 등의 손해가 발생한 경우, 검수자는 그 손해액 전부에 대하여 배상 책임을 부담합니다.
• 자격 박탈 시점까지 발생한 정산 대금은 지급하지 않으며, 추가 손해배상 청구권과 별도로 진행됩니다.

II. 마감 준수 및 위반 시 책임

3. 검수자의 의무

• 수락한 검수 작업은 합의된 마감 시간 내에 완료해야 합니다.
• 객관적으로 마감을 지킬 수 없는 사유가 발생한 경우, 즉시 회사 담당자에게 카카오톡 또는 동등한 수단으로 통보하고 협의를 진행해야 합니다.

4. 위반 단계별 책임

가. 1차 위반 (마감 초과)

• 사전 통보 + 회사와 협의된 경우:
  • 조건: 납품 예정일 기준 12시간 내 검수 처리를 정상 완료해야 합니다.
  • 결과: 해당 건 검수료는 지급하지 않으며, 1차 경고가 부과됩니다.
  • 단, 형식적 납품 행위에 그치거나 검수 품질에 결함이 있는 경우는 본 면책에 해당하지 않습니다.
• 사전 통보 없이 마감을 초과한 경우:
  • 해당 건 검수료의 2배에 해당하는 손해배상금이 부과되며, 최종 경고가 부과됩니다.

나. 2차 위반 (반복 위반)

• 사전 통보 + 회사와 협의된 경우:
  • 조건: 1차 위반과 동일한 품질·시한 요건을 충족해야 합니다.
  • 결과: 해당 건 검수료의 2배에 해당하는 손해배상금이 부과되며, 경고가 누적됩니다.
• 사전 통보 없이 반복 마감 초과한 경우:
  • 해당 건 검수료의 5배에 해당하는 손해배상금이 부과되며, 검수자 자격이 영구 박탈되고 사이트 이용이 정지됩니다.

5. 면책의 전제 조건 (소통의 중요성)

• 본 조의 면책 또는 감경은 검수자가 회사 담당자에게 마감 전 또는 마감 직후 즉시 통보하고 협의를 진행한 경우에 한하여 인정됩니다.
• 사전 통보 여부는 카카오톡·이메일 등 객관적 기록을 기준으로 판단합니다.
• 검수자와 회사 간 적시 소통은 본 조 적용에 있어 가장 중요한 기준이 됩니다.

III. 검수 품질 책임

6. 검수 품질 의무

• 검수자는 회사가 제공하는 21개 항목 체크리스트를 신의성실의 원칙에 따라 성실히 수행해야 합니다.
• 검수 완료 시점에 체크리스트 21개 항목을 모두 확인하였음을 보증하며, 그 보증은 회사가 보유하는 체크리스트 완료 기록을 통하여 입증됩니다.

7. 사후 품질 책임 (1년 책임 검수)

• 검수자가 납품한 결과물에 객관적으로 품질 이슈가 있는 것으로 판단되는 경우(누가 보아도 품질 결함이 명백한 경우 포함), 납품일로부터 1년 이내에 고객으로부터 클레임이 제기된 사항에 대하여 검수자는 책임 검수를 수행해야 합니다.
• 책임 검수의 범위는 고객이 납득할 수 있는 수준까지이며, 필요한 경우 회사의 중개를 통하여 고객과 직접 소통할 수 있습니다.
• 책임 검수는 추가 보수 없이 진행됩니다.
• 검수자가 정당한 사유 없이 책임 검수를 거부하거나 회피하는 경우, 회사는 검수자 자격을 정지 또는 해지할 수 있으며, 고객에 대한 환불·재검수 비용을 검수자에게 구상 청구할 수 있습니다.

8. 최종 납품의 확정성

• 검수자가 회사에 제출하는 검수 결과물은 최종 확정본이어야 합니다.
• 납품 후 수정은 시스템 절차상 어려움이 있으므로, 검수자는 납품 전 모든 항목을 꼼꼼히 재확인할 의무가 있습니다.
• 납품 후 단순 오류·실수로 인한 수정 요청은 검수자의 책임으로 처리되며, 이로 인한 추가 비용·시간 손실은 검수자가 부담합니다.

IV. 추가 손해 및 정산

9. 추가 손해 배상

• 본 조 제2항, 제4항, 제7항의 손해배상과 별개로, 검수자의 귀책 사유로 고객 이탈, 매출 손실, 회사 신뢰도 훼손 등 추가 손해가 발생한 경우, 검수자는 그 손해액에 대하여 별도로 배상 책임을 부담합니다.

10. 정산 처리

• 검수자가 자격 정지·해지된 경우에도, 그 이전에 정상 완료한 작업에 대한 누적 정산 대금은 정상 지급됩니다.
• 단, 본 조에 따른 손해배상 청구권이 발생한 경우 정산 대금에서 상계할 수 있습니다.
• 제2항의 허위 정보 발견 시에는 본 항의 정상 지급 원칙이 적용되지 않으며, 자격 박탈 시점까지의 정산 대금도 지급되지 않을 수 있습니다.

V. 본 조의 적용

11. 본 조의 적용 및 입증

• 본 조는 검수자 가입 시 동의 절차를 거친 자에 한하여 적용됩니다.
• 가입 시 동의한 사실은 회사가 보유하는 증빙 자료(가입 동의 기록, 카카오톡·이메일 로그, 체크리스트 완료 기록 등)를 통하여 입증됩니다.
• 본 조의 모든 항목은 검수자가 가입 시 명시적으로 동의함으로써 효력이 발생하며, 검수자는 본 조의 내용을 충분히 이해하고 가입하였음을 전제로 합니다.

제9조 (전문 자격사 검수 서비스)

• 전문 자격사(변호사·의사·변리사·법무사·노무사·감정평가사·관세사·세무사·공인회계사·한의사) 검수 서비스는 IUMM이 자격 확인한 검수자에 의해 제공됩니다.
• 검수자의 자격 유효성은 등록 시점 기준이며, 이후 자격 변동에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 전문 자격사 검수 결과물은 법적 효력, 공증, 법원 제출용 인증을 보장하지 않습니다.

제10조 (이용자의 의무)

• 이용자는 타인의 저작권, 영업비밀, 개인정보 등 권리를 침해하는 문서를 번역 의뢰해서는 안 됩니다.
• 위법·불법 목적의 번역 의뢰는 금지되며, 이로 인한 모든 법적 책임은 이용자에게 있습니다.
• 동일인이 다수 계정을 생성하여 무료 혜택을 반복 수령하는 행위는 금지됩니다.
• 제11조에 명시된 번역 거부 콘텐츠를 의뢰해서는 안 되며, 위반 시 통보 없이 작업이 중단됩니다.

제11조 (번역 거부 콘텐츠 및 통화 환산 원칙)

11.1 번역 거부 대상 콘텐츠

다음 콘텐츠는 어떠한 경우에도 번역 의뢰를 수락하지 않습니다.

• 아동 성적 착취·학대 콘텐츠 (CSAM 포함, 어떠한 형식의 묘사나 우회 표현도 일체 거부)
• 명시적 성인 콘텐츠 (음란물, 노골적 성적 묘사, 성매매 관련 문서)
• 무기·마약·테러 관련 콘텐츠 (무기 제조법, 불법 약물 거래·제조, 테러 행위 모의·선동)
• 혐오 발언 및 차별 콘텐츠 (특정 인종·성별·종교·국적·성적지향 등에 대한 혐오·선동)
• 기타 대한민국 또는 의뢰 국가의 법령에 위반되는 모든 불법 콘텐츠

11.2 거부 시 처리 절차

• 번역 의뢰 접수 후 위 콘텐츠로 확인될 경우, 회사는 즉시 작업을 중단하고 이용자에게 메일로 통지합니다.
• 해당 문서는 회사 내부에서 즉시 폐기되며, 외부에 공유되거나 보관되지 않습니다.
• 이용자 귀책 사유로 인한 번역 거부의 경우, 결제 금액은 환불되지 않을 수 있습니다(전자상거래법 제17조 2항에 따른 용역 제공 개시 후 청약철회 제한).
• 반복적인 위반 시 회원 자격이 정지·해지될 수 있습니다.

11.3 수사·범죄 관련 문서 (예외)

• 수사기관·법원·변호사 등 공적 기관·자격사의 정당한 업무 수행을 위한 수사 기록, 진술서, 공문서, 증거 자료 등은 별도 계약을 통해 처리합니다.
• 해당 문서 의뢰 시 사전에 iumm.master@gmail.com으로 문의해 주시기 바라며, 회사는 의뢰 주체의 정당성을 확인한 후 진행 여부를 결정합니다.
• 본 예외 조항은 콘텐츠 자체가 거부 대상이라도, 정당한 공적 필요에 의한 분석·증거 목적 번역에 한해 적용됩니다.

11.4 통화 환산 금지 원칙

• IUMM은 번역 시 원문에 기재된 통화 단위를 그대로 유지하며, 환율 변동에 따른 통화 환산을 수행하지 않습니다 (예: USD, EUR, KRW 등 ISO 코드 그대로).
• 이는 계약·법률·재무 문서의 법적 효력 보존, 회계 처리의 정확성, 환율 변동으로 인한 분쟁 방지를 위함입니다.
• 이용자가 통화 환산을 필요로 하는 경우, 별도 회계·재무 전문가의 검토를 받으시기 바랍니다.

제12조 (서비스 중단 및 변경)

• 회사는 천재지변, 서버 장애, 시스템 점검, 기술적 문제 등으로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
• 서비스 중단 시 사전 공지를 원칙으로 하나, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
• 서비스 변경 또는 종료 시 30일 전 서비스 내 공지합니다.

제13조 (면책조항)

• 회사는 번역 결과물의 법적 효력, 공증, 인증에 관한 사항을 보증하지 않습니다.
• 이용자가 번역 결과물을 활용하여 발생하는 모든 법적·경제적 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
• 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 대해 회사는 개입하지 않습니다.

제14조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 분쟁 발생 시 서울중앙지방법원을 전속 관할로 합니다.

제15조 (문의)

서비스 관련 문의: iumm.master@gmail.com

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개인정보처리방침

공고일: 2026년 10월 15일  |  시행일: 2026년 10월 22일

IUMM(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속·원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

① 필수 수집 항목

• 이메일 주소 (회원가입, 본인 확인, 번역 납품)
• 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP
• 결제 정보 (결제수단 종류, 결제 승인 번호 — PG사 보관, 회사 미보관)

② 소셜 로그인 수집 항목 (카카오·구글 연동 시)

• 카카오: 카카오 계정(이메일), 프로필 정보(닉네임), 카카오 고유 ID
• 구글: 구글 계정(이메일), 프로필 정보(이름)
• 전화번호는 소셜 로그인 연동 시 이용자가 선택적으로 제공할 수 있으며, 수집 시 별도 동의를 받습니다.

③ 번역 서비스 이용 시 수집 항목

• 번역 의뢰 문서 및 텍스트 (번역 처리 목적에 한함, 21일 이내 삭제)
• 이미지·스캔본·PDF 등 문서 파일 및 해당 파일에서 자동 추출된 텍스트(OCR 문자인식 결과)
• 용어집 정보 (번역 품질 향상 목적)

④ 공증서류 번역 서비스 이용 시 수집 항목 (민감정보 포함)

• 증명서에 기재된 정보 — 성명(한글·한자), 생년월일, 주민등록번호, 등록기준지(본적), 본관, 가족관계, 혼인관계, 국적 등
• 수집 근거 및 목적: 가족관계증명서·기본증명서·혼인관계증명서 등 공문서를 원본과 동일한 내용으로 번역·공증하기 위함. 해당 서류는 주민등록번호가 전부 공개된 발급본이어야 공증이 가능하므로, 기재 사항을 가리거나 생략할 수 없습니다.
• 아포스티유·등기 발송 진행 시: 수령인 성명·연락처·배송주소, 동의서 및 신분증 사본
• 이용자는 위 민감정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으나, 동의하지 않는 경우 공증서류 번역 서비스 이용이 제한됩니다.

⑤ 수집 방법: 서비스 가입·이용 과정에서 이용자 직접 입력, 파일 업로드, 소셜 로그인 연동, 서비스 이용 자동 수집

제2조 (개인정보 수집·이용 목적)

• 회원가입 및 본인 확인
• 번역 서비스 제공 및 납품 (알림톡 안내·마이페이지 다운로드)
• 결제 처리 및 환불·민원 처리
• 무료 체험 1회 제한 관리 (중복 사용 방지)
• 서비스 품질 개선 및 통계 분석
• 법령 준수 및 분쟁 해결

제3조 (개인정보 보유 및 이용 기간)

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 파기)
• 번역 의뢰 문서·텍스트: 납품 완료 후 21일 이내 완전 삭제
• 공증 관련 문서 및 OCR 원문(주민등록번호 등 기재 정보 포함): 발행 완료 후 30일 이내 삭제
• 위 두 항목 모두, 납품·발행까지 이르지 못하고 중단된 건도 접수일로부터 일정 기간이 지나면 문서·OCR 원문·첨부파일이 자동으로 삭제됩니다. 즉 어떤 상태로 종료되든 해당 자료는 서버에 무기한 보관되지 않습니다.
• 결제 정보: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년 보관
• 서비스 이용 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월 보관
• 분쟁·민원 기록: 처리 완료 후 3년 보관

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외입니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령 규정에 의하거나 수사·조사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따른 요청이 있는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

• 결제 처리: 주식회사 코리아포트원(PortOne), 토스페이먼츠(주) — 결제 연동 및 승인·취소 처리
• 데이터 보관: Airtable, Inc. — 회원·주문 정보 및 번역 의뢰 문서 보관
• AI 번역·검수 처리: OpenAI, L.L.C., Anthropic PBC — 번역 및 품질 검증 자동 처리
• 문서 OCR(문자인식): Google LLC (Google Cloud Vision), 네이버클라우드 주식회사 (CLOVA OCR) — 이미지·스캔본·PDF에서 텍스트 자동 추출. 공증서류의 경우 주민등록번호 등 증명서 기재 정보가 포함된 이미지가 전송됩니다.
• 메시지 발송: (주)솔라피 — 카카오 알림톡·SMS 발송
• 서버 운영: Railway Corp — 서비스 인프라 운영
• 소셜 로그인: 카카오(주) — 소셜 로그인 인증
• 문의·증빙 접수: Google LLC (Gmail) — 고객 문의 및 세금계산서·현금영수증 발급 요청 접수
• 번역공증 대행: 번역 및 공증·아포스티유 신청 업무를 자격을 갖춘 번역사·담당자에게 위탁하며, 담당자가 공증인(변호사) 및 아포스티유 발급 기관에 직접 신청합니다.

※ 위탁 업체는 서비스 운영 목적 이외에 개인정보를 이용할 수 없으며, 회사는 위탁 업체의 개인정보 보호 실태를 주기적으로 감독합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.

• 이전 국가: 미국
• 이전 받는 자: Airtable, Inc. / OpenAI, L.L.C. / Anthropic PBC / Railway Corp / Google LLC
• 이전 항목: 이메일 주소, 연락처, 주문 정보, 번역 의뢰 문서·텍스트, 이미지·스캔본·PDF 등 문서 파일 및 OCR 문자인식 결과, 서비스 이용 기록
  — 공증서류 번역의 경우 위 문서 파일에 성명·생년월일·주민등록번호·등록기준지 등 증명서 기재 정보가 포함됩니다.
• 이전 목적: 번역·검수 자동 처리, 문서 OCR 문자인식, 데이터 보관, 서비스 인프라 운영, 문의 접수
• 이전 시기: 서비스 이용 시 실시간 (네트워크를 통한 전송)
• 보유·이용 기간: 제3조에 따르며, 번역 의뢰 문서·텍스트는 납품 완료 후 21일 이내, 공증 관련 문서·OCR 원문은 발행 완료 후 30일 이내 삭제됩니다.

※ 네이버클라우드 주식회사(CLOVA OCR)는 국내 사업자로 국외 이전 대상이 아니며, 제5조의 처리 위탁에 해당합니다.

※ 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으나, 번역 서비스 제공에 필수적인 처리이므로 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정·삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 회원 탈퇴 (서비스 내 직접 처리 또는 이메일 요청)

요청: iumm.master@gmail.com — 접수 후 10일 이내 처리

제8조 (개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치)

• 모든 데이터 전송 HTTPS(TLS) 암호화
• 업로드된 파일은 서버 디스크에 저장하지 않고 메모리에서만 처리하며, 처리 종료와 함께 소멸합니다.
• 공증서류 처리 로그에는 주민등록번호를 마스킹하여 기록하며, OCR로 추출한 문서 본문은 로그에 남기지 않습니다.
• 개인정보 접근 권한 최소화 및 접근 기록 보관
• 정기적 보안 점검 실시

제9조 (쿠키 사용)

회사는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제10조 (개인정보보호 책임자)

• 책임자: IUMM 운영팀
• 이메일: iumm.master@gmail.com
• 개인정보 침해 신고: 개인정보보호위원회 (privacy.go.kr / 국번없이 182)

제11조 (개인정보처리방침 변경)

본 방침은 법령·정책 변경 시 수정될 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전 서비스 내 공지합니다.

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IUMM 기업회원 추가 약관

시행일: 2026년 6월 3일

본 약관은 (주)마하글로벌(이하 "회사")이 운영하는 IUMM 플랫폼(iumm.kr, 이하 "서비스")에서 기업회원으로 등록된 회원(이하 "기업회원")에게 적용되는 추가 약관입니다. 본 약관은 기존 「IUMM 이용약관」 및 「개인정보처리방침」을 보완하며, 충돌 시 본 약관이 우선합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 기업회원에게 제공되는 추가 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 기업회원의 권리·의무·책임을 규정합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "기업회원"이란 사업자등록증을 보유하고 회사의 승인을 받은 회원을 말합니다.
2. "참고자료"란 기업회원이 번역 품질 향상을 위해 제공하는 회사 소개서, 용어집, 가이드라인, 표준 표현집 등 자료를 말합니다.
3. "기업회원 등급"이란 회사가 부여한 기업회원의 분류 등급(표준/프리미엄/엔터프라이즈)을 말합니다.

제3조 (기업회원 자격)

1. 기업회원이 되려면 다음 조건을 모두 충족해야 합니다.
   • 유효한 사업자등록번호 보유
   • 회사가 정한 가입 절차 완료 및 본 약관 동의
   • 회사의 승인
2. 회사는 다음의 경우 기업회원 자격을 부여하지 않거나 취소할 수 있습니다.
   • 사업자등록번호가 허위이거나 말소된 경우
   • 본 약관 또는 관계법령을 위반한 경우
   • 회사의 영업 정책에 부합하지 않는 경우

제4조 (사업자정보의 정확성)

1. 기업회원은 사업자등록번호, 회사명, 담당자 정보를 정확하게 기재해야 합니다.
2. 정보 변경 시 7일 이내에 회사에 통지하여 갱신해야 하며, 미통지로 인한 불이익은 기업회원이 부담합니다.
3. 회사는 사업자등록번호의 진위를 국세청 등을 통해 확인할 수 있으며, 허위 정보 발견 시 즉시 자격을 취소할 수 있습니다.

제5조 (참고자료 보관 정책)

1. 회사는 기업회원이 제공한 참고자료를 회사별 폴더로 누적 관리합니다.
2. 일반 회원에게 적용되는 "21일 자동삭제 정책"은 기업회원의 참고자료에 적용되지 않습니다.
3. 누적된 참고자료는 다음 주문 시 자동으로 번역 품질 향상에 활용됩니다.
4. 기업회원 자격 종료(탈퇴, 자격 취소 등) 시 모든 참고자료는 90일 이내에 영구 삭제됩니다.
5. 기업회원은 언제든 회사에 자료 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 7일 이내에 처리합니다.

제6조 (비밀유지)

1. 회사는 기업회원이 제공한 사업 정보, 번역 원문, 참고자료를 비밀로 유지합니다.
2. 회사 소속 임직원 및 번역·검수 인력은 비밀유지의무를 부담하며, 비밀유지각서(NDA)를 체결한 자에 한하여 회사 자료에 접근할 수 있습니다.
3. 다음의 경우는 비밀유지의무에서 제외됩니다.
   • 법령 또는 정부기관의 요구에 따른 경우
   • 기업회원의 사전 서면 동의가 있는 경우
   • 이미 공개되어 있거나 회사의 책임 없이 공개된 경우
4. 비밀유지의무는 기업회원 자격 종료 후에도 1년간 유지됩니다.

제7조 (단가 협상 및 별도 계약)

1. 회사는 기업회원 등급에 따라 표준 단가 외 별도 단가를 적용할 수 있습니다.
2. 단가 변경 또는 특별 할인은 회사와 기업회원 간 별도 계약서로 효력이 발생합니다.
3. 별도 계약이 없는 경우 표준 단가가 적용됩니다.

제8조 (서비스 제공 우선순위)

1. 회사는 기업회원의 주문에 대해 다음의 우선 서비스를 제공할 수 있습니다.
   • 등급에 따른 단가 할인
   • 누적 자료 자동 활용에 따른 번역 품질 향상
   • 우선 검수자 배정 (등급에 따라)
2. 우선순위 적용 범위는 등급별로 달라지며, 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제9조 (개인정보 및 사업자정보 처리)

1. 회사는 기업회원의 개인정보 및 사업자정보를 「개인정보처리방침」에 따라 처리합니다.
2. 기업회원의 사업자등록번호는 세금계산서 발행, 본인 확인, 자격 검증 목적으로만 사용됩니다.
3. 본 약관에 따른 처리는 「개인정보처리방침」의 동의 범위에 포함됩니다.

제10조 (마케팅 정보 수신 — 선택 동의)

1. 회사는 기업회원의 동의를 받아 다음의 정보를 이메일, 카카오톡, SMS 등으로 발송할 수 있습니다.
   • 회사의 신규 서비스 안내
   • 기업회원 전용 특전 및 할인 이벤트
   • 번역 시장 동향, 회사 소식
   • 기타 마케팅 및 광고성 정보
2. 본 조항에 대한 동의는 선택사항이며, 미동의 시에도 기업회원 자격에는 영향이 없습니다.
3. 동의한 기업회원은 언제든지 마이페이지 또는 수신 메시지 내 거부 링크를 통해 수신을 거부할 수 있으며, 거부 시 처리에는 7일 이내가 소요될 수 있습니다.
4. 회사는 「정보통신망법」 제50조에 따라 매년 1회 수신 동의 의사를 확인합니다.

제11조 (책임의 한계)

1. 회사는 번역 결과물에 대해 일반 약관에 따른 책임을 부담합니다.
2. 기업회원이 제공한 참고자료에 오류, 부정확한 정보가 포함되어 번역 품질에 영향이 있는 경우 회사의 책임이 제한됩니다.
3. 회사는 기업회원의 참고자료를 신뢰하여 번역에 활용하며, 자료의 정확성·합법성에 대한 검증 의무를 부담하지 않습니다.

제12조 (자격 종료)

1. 기업회원은 언제든지 마이페이지 또는 고객센터를 통해 기업회원 자격 종료를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 다음의 경우 사전 통지 후 기업회원 자격을 종료할 수 있습니다.
   • 본 약관 위반
   • 2년 이상 서비스 미이용
   • 회사의 정책 변경
3. 자격 종료 시 누적 참고자료는 제5조에 따라 처리됩니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 본 약관에 관한 분쟁은 회사와 기업회원이 상호 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 서울중앙지방법원을 1심 관할 법원으로 합니다.

제14조 (약관 변경)

1. 회사는 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 30일 전에 기업회원이 등록한 이메일로 통지합니다.
2. 기업회원이 변경 약관에 동의하지 않는 경우 시행일 전일까지 자격 종료를 요청할 수 있습니다.
3. 통지 후 시행일까지 이의 제기가 없을 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제15조 (준용)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 「IUMM 이용약관」 및 관계법령에 따릅니다.

부칙: 본 약관은 2026년 6월 3일부터 시행합니다.

문의: iumm.master@gmail.com